Privacy policy

Fale conosco

O principal ponto de contato para todas as questões decorrentes deste aviso de privacidade é o Responsável pela Proteção de Dados, que pode ser contatado da seguinte forma:

dataprotection.GB@croda.com

+44 (0) 1405 860551
Croda International Plc / Croda Europe Ltd
 Cowick Hall
 Snaith
 Goole
 East Yorkshire
 DN14 9AA
 Reino Unido

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações em relação à nossa conformidade com este aviso de privacidade, às informações que mantemos sobre você ou se desejar exercer seus direitos, incentivamos você a entrar em contato conosco primeiro. Investigaremos e tentaremos resolver reclamações e disputas e faremos todos os esforços razoáveis para honrar seu desejo de exercer seus direitos o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos pelas leis de proteção de dados.

Para entrar em contato com sua autoridade supervisora de proteção de dado

Você tem o direito de registrar uma reclamação a qualquer momento junto à sua autoridade supervisora de proteção de dados local (ou seja, seu local de residência habitual, local de trabalho ou local da suposta infração). No Reino Unido, trata-se do Information Commissioner's Office. Solicitamos que você tente resolver quaisquer problemas conosco antes de recorrer à sua autoridade supervisora local.

Data de Emissão do Aviso de Privacidade: 6 de abril de 2023.

Este aviso de privacidade deve ser lido em conjunto com nossos Termos e Condições, que são incorporados por referência a este documento (coletivamente, este “Contrato”). Ao acessar nosso site ou interagir conosco de outra forma, você concorda em cumprir este Contrato.

Se você aceitar ou concordar com este Contrato em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa empresa ou outra entidade jurídica a este Contrato e, nesse caso, “você” e “seu” também se referirão e se aplicarão a essa empresa ou outra entidade jurídica.

Atualizações

Podemos alterar este aviso de privacidade periodicamente para mantê-lo atualizado com os requisitos legais e a forma como operamos nossos negócios, e publicaremos quaisquer atualizações nesta página da web. Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 6 de abril de 2023. Verifique estas páginas regularmente para obter a versão mais recente deste aviso. Se fizermos alterações fundamentais a este aviso de privacidade, buscaremos informá-lo por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail. Ao usar o site ou interagir conosco de outra forma após tais alterações terem sido feitas (e o aviso ter sido dado, conforme aplicável), considerar-se-á que você aceitou tais alterações. Consulte esta política de privacidade regularmente.

Sites de Terceiros

Você poderá encontrar links externos para sites de terceiros em nosso site. Este aviso de privacidade não se aplica ao seu uso de um site de terceiros.

Quais informações pessoais coletamos e quando e por que as usamos

Nesta seção, você pode saber mais sobre

• quando coletamos informações pessoais
  
• os tipos de informações pessoais que coletamos
  
• como podemos usar suas informações pessoais
  
• a base legal para o uso de informações pessoais
  
• com quem podemos compartilhar suas informações

Quando coletamos informações

Coletamos informações sobre você se:

• você faz negócios conosco;
• você é um visitante do nosso site;
• você se candidata a um emprego conosco;

coletivamente ("você" ou "seu/sua").

Se você faz negócios conosco

Se você é um de nossos valiosos clientes ou fornecedores (ou potenciais clientes ou fornecedores, ou trabalha para ou representa um de nossos clientes ou fornecedores), coletaremos informações sobre seu nome, detalhes de contato (incluindo e-mail, telefone e endereço postal), o cargo que você ocupa na empresa para a qual trabalha e as interações que você tem conosco.

Usaremos suas informações:

• para gerenciar as transações comerciais rotineiras que temos com nossos clientes e fornecedores
• para gerenciar sua conta on-line (veja "Se você for um visitante do nosso site" abaixo)
• para responder a solicitações suas de informações sobre nós ou nossos produtos
• para tratar de quaisquer questões de serviço relacionadas a clientes/fornecedores, tais como dúvidas sobre produtos, problemas, reclamações ou reivindicações
• para enviar pesquisas solicitando feedback sobre nossos produtos e serviços
• para mantê-lo informado sobre nossos produtos e serviços – explicamos mais sobre isso nas seções separadas abaixo relacionadas a marketing direto e cookies.

Coletaremos suas informações pessoais diretamente de você se entrar em contato conosco ou se registrar por meio de nosso portal do cliente on-line. Também poderemos coletar informações sobre você da empresa que você representa ou para a qual trabalha, caso ela forneça seus dados (por exemplo, como ponto de contato para uma venda de produto específica), ou se você ou ela participarem de uma feira comercial.

Somente coletaremos, usaremos e compartilharemos suas informações pessoais quando estivermos convencidos de que temos uma base legal apropriada para fazê-lo. Isso ocorrerá porque:

• precisamos usar suas informações pessoais para executar um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato com você - isso será relevante se estivermos transacionando com você na qualidade de empresário individual ou sociedade, mas também quando estivermos fornecendo a você um serviço sujeito aos termos e condições do nosso site, como o registro de conta de usuário;
• você forneceu consentimento para que entremos em contato por e-mail - só enviaremos comunicações de marketing direto por e-mail se você nos fornecer seu consentimento para isso por meio do nosso portal do cliente on-line. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento. No entanto, poderemos, em vez disso, basear-nos em nosso interesse legítimo em fornecer marketing por e-mail aos nossos contatos comerciais na medida permitida pelas Leis Aplicáveis, como contatos em entidades empresariais constituídas, mas honraremos quaisquer instruções que você nos enviar para cancelar a assinatura de tais e-mails. 
• precisamos usar suas informações pessoais para nosso interesse legítimo como organização comercial – mantemos rotineiramente registros como empresa sobre as transações comerciais que realizamos com nossos clientes e fornecedores e para tratar de questões relacionadas ao desenvolvimento e fornecimento de produtos, incluindo marketing e desenvolvimento de negócios (exceto por e-mail, onde você forneceu seu consentimento para entrarmos em contato). As informações que mantemos serão por serem relevantes para uma transação ou para o nosso desenvolvimento de negócios, por exemplo, se você estiver envolvido em nos ajudar com o ciclo de vida do nosso produto, respondendo a uma pesquisa de feedback, fazendo um pedido conosco, solicitando informações ou levantando um problema ou preocupação conosco. Em todos os casos, cuidaremos de suas informações em todos os momentos de uma forma que seja proporcional e respeite seus direitos de privacidade, e você tem o direito de se opor ao tratamento, conforme explicado na seção de direitos legais;
• precisamos usar suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulatória relevante que tenhamos. Por exemplo, se precisarmos reter registros específicos para fins de saúde e segurança, legislação ambiental ou fins fiscais.

Se desejar saber mais sobre a base legal pela qual tratamos informações pessoais, entre em contato conosco. Um detalhamento mais minucioso da base legal e da avaliação de interesses legítimos no formato do Anexo A.

Se você for um visitante do nosso site

Se você for um visitante do nosso site, poderemos coletar dados de cookies que nos ajudam a entender como você chegou ao nosso site, as páginas que visitou em nosso site e seu endereço IP. Usamos essas informações para ajudar a otimizar a experiência no site. Você pode encontrar mais informações sobre cookies em nossa política de cookies.

Se você for um cliente da Croda, em alguns de nossos sites você terá a opção de registrar uma conta de usuário para acessar conteúdos exclusivos. Para fazer isso, você precisa nos fornecer seu nome, cargo e endereço de e-mail, além de criar uma senha. Assim que você fizer login em sua conta, poderemos rastrear seu uso do site para fins analíticos, vinculando sua conta a um ID exclusivo, que se refere a uma sessão de navegação, definido por um dos cookies do site – consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações. Observe também que você compartilha a responsabilidade de manter sua senha segura, o que inclui não revelá-la a nenhuma outra pessoa e não reutilizá-la em outros sites.  

Se você entrar em contato conosco por meio de um formulário web ou chat online

Quando você nos fornece seus dados por meio de um formulário web ou chat, coletaremos informações sobre seu nome, detalhes de contato e quaisquer informações que você fornecer. Usaremos as informações apenas para fins da conversa. Como uma organização internacional, quando necessário, a Croda poderá armazenar e processar essas informações além das fronteiras internacionais, de acordo com as necessidades de processamento da conversa. Todo o armazenamento e processamento de informações pessoais estão em conformidade com as salvaguardas, políticas e procedimentos internos da Croda.

Se você se candidatar a uma vaga conosco

Se você entrar em contato conosco para se candidatar a uma vaga, coletaremos informações sobre seu nome, detalhes de contato e quaisquer informações que você nos fornecer em relação à vaga na qual está interessado em se candidatar (incluindo suas qualificações, escolaridade e histórico profissional). Usaremos essas informações para ajudar a avaliar sua adequação para a função à qual você está se candidatando ou para outras funções que possam ser apropriadas para suas habilidades e experiência. Nossa equipe de RH mantém uma política de privacidade separada que será fornecida a você durante o processo de recrutamento, explicando mais sobre como gerenciamos as informações pessoais de nossos funcionários e candidatos.

Compartilhamento de informações com terceiros

Compartilhamos suas informações pessoais:

• com outras empresas do Grupo de Empresas Croda, onde acreditamos que a divulgação para outras empresas do grupo seja necessária para gerenciar nossos negócios. Consulte a seção ‘Related Undertakings’ do relatório anual para obter a lista mais atualizada das Empresas Croda, que pode ser acessada aqui.
• prestadores de serviços que ajudam a gerenciar nossos negócios e nos fornecem serviços, por exemplo, fornecedores que prestam serviços de suporte de TI e marketing — essas organizações concordaram com restrições de confidencialidade conosco e utilizam quaisquer informações pessoais que compartilhamos com elas ou que elas coletam em nosso nome exclusivamente para o propósito de nos fornecer o serviço contratado;
• estes incluem (mas podem não estar limitados a) Webeo, Lead Forensics, Mailchimp, ON24, Adobe, Sitecore, Email Labs, Jotform, Sleeknote, SnapEngage, Survey Monkey, Doodle Survey e Google para fins de análise de uso e reCAPTCHA.

Também poderemos compartilhar, de forma estatística e agregada, informações não pessoais relativas aos visitantes do nosso site, padrões de tráfego e uso do site com nossas afiliadas, prestadores de serviços e outros parceiros de negócios.

Também usamos um plug-in em nosso site de um terceiro, a Investis, para ajudar a gerenciar solicitações de indivíduos para se inscreverem em alertas para investidores. Quando você insere seu endereço de e-mail nesta seção do site, nós, como controladores, instruímos a Investis a processar essas informações de contato pessoal para que você receba os alertas solicitados. Também podemos solicitar seu nome e o nome do seu empregador/empresa no momento da inscrição para receber alertas. O processamento desses dados pessoais baseia-se, portanto, no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento. Você pode gerenciar suas preferências e os alertas que recebe inserindo seu endereço de e-mail no plug-in novamente, mas selecionando "cancelar inscrição" para remover seus dados da lista de e-mails ativa ou para alterar os alertas que deseja receber.   

No caso de uma fusão, dissolução ou evento corporativo semelhante, ou da venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, prevemos que as informações que coletamos, incluindo informações pessoais, seriam transferidas para a entidade sobrevivente em uma fusão ou para a entidade adquirente. Todas essas transferências estarão sujeitas aos nossos compromissos com relação à privacidade e confidencialidade de tais informações pessoais, conforme estabelecido nesta política de privacidade.

Mais sobre marketing direto

Usamos informações pessoais para informá-lo sobre nossos produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse.

Podemos entrar em contato com você por e-mail, correio ou telefone, ou por meio de outros canais de comunicação que acreditamos que você possa considerar úteis. Em todos os casos, respeitaremos suas preferências sobre como você gostaria que gerenciássemos as atividades de marketing com você.

Para proteger os direitos de privacidade e garantir que você tenha controle sobre como gerenciamos o marketing com você:

• tomaremos medidas para limitar o marketing direto a um nível razoável e proporcional e enviaremos apenas comunicações que acreditamos ser de seu interesse ou relevância;
• enviaremos marketing direto por e-mail apenas se tivermos um motivo legal para fazê-lo, como o seu consentimento ou outra base na qual possamos nos fundamentar de acordo com as leis de marketing. O mecanismo de consentimento relevante pode ser por meio do nosso portal do cliente on-line ou ao se inscrever para receber materiais promocionais ou outros informativos (por exemplo, nosso pacote de informativos SCS Formulate);
• você pode nos solicitar a interrupção do marketing direto a qualquer momento. Você pode nos solicitar a interrupção do envio de e-mails de marketing seguindo o link "cancelar inscrição" que você encontrará em todas as mensagens de e-mail marketing que enviamos, por meio do nosso portal do cliente ou entrando em contato conosco. Por favor, especifique se você gostaria que interrompêssemos todas as formas de marketing ou apenas um tipo específico; 
• se você quiser entender mais sobre o marketing que enviamos, poderá entrar em contato conosco usando os detalhes fornecidos neste aviso de privacidade para obter mais informações; e
• você pode alterar a forma como seu navegador gerencia cookies, que podem ser usados para fornecer publicidade on-line, seguindo as configurações do seu navegador conforme explicado acima ou entrando em contato conosco.

Recomendamos que você revise rotineiramente os avisos de privacidade e as configurações de preferência disponíveis para você em quaisquer plataformas de redes sociais, bem como suas preferências em sua conta conosco.

Mais sobre cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto contendo pequenas quantidades de informações que é baixado/armazenado em seu computador (ou outros dispositivos com acesso à internet, como um smartphone ou tablet) quando você visita um site.

Os cookies podem coletar informações pessoais sobre você. Os cookies nos ajudam a lembrar informações sobre sua visita ao nosso site, como seu país, idioma e outras configurações. Os cookies nos permitem entender quem visualizou quais páginas da web e anúncios, determinar a frequência com que páginas específicas são visitadas e determinar as áreas mais populares do nosso site. Eles também podem nos ajudar a operar nosso site de forma mais eficiente e facilitar sua próxima visita.

Para obter mais informações sobre como nossos cookies funcionam e informações sobre como gerenciar suas configurações de cookies, visite nossa Política de Cookies.

Transferência internacional de informações

A Croda é uma empresa internacional. Como resultado, suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em países fora da UE, incluindo EEMEA, América Latina, América do Norte e Ásia-Pacífico, que estão sujeitos a diferentes padrões de proteção de dados.

Tomaremos as medidas adequadas para garantir que as transferências de informações pessoais estejam em conformidade com a lei aplicável e sejam gerenciadas cuidadosamente para proteger seus direitos e interesses de privacidade, e que as transferências sejam limitadas a países reconhecidos como fornecedores de um nível adequado de proteção jurídica ou onde possamos estar satisfeitos de que arranjos alternativos estejam em vigor para proteger seus direitos de privacidade. Para este fim:

• garantimos que as transferências dentro do nosso grupo de empresas serão cobertas por um acordo firmado pelos membros do Grupo Croda (um acordo intragrupo) que obriga contratualmente cada membro do Grupo Croda a garantir que as informações pessoais recebam um nível de proteção adequado e consistente onde quer que sejam transferidas dentro do Grupo Croda; e
• quando transferimos suas informações pessoais para fora do Grupo Croda (por exemplo, para terceiros que ajudam a fornecer nossos produtos e serviços), obtemos compromissos contratuais deles para proteger suas informações pessoais.

Você tem o direito de entrar em contato conosco para obter mais informações sobre as salvaguardas que implementamos (incluindo uma cópia dos compromissos contratuais relevantes) para garantir a proteção adequada de suas informações pessoais quando estas forem transferidas conforme mencionado acima.

Como protegemos e armazenamos suas informações

Segurança

Implementamos e mantemos medidas, políticas e procedimentos de segurança técnicos e organizacionais adequados, projetados para reduzir o risco de destruição ou perda acidental, ou a divulgação ou acesso não autorizado a tais informações, de acordo com a natureza das informações em questão.

As medidas que tomamos incluem:

• estabelecer requisitos de confidencialidade para nossos funcionários e prestadores de serviços;
• destruir ou anonimizar permanentemente informações pessoais caso não sejam mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas;
• seguir procedimentos de segurança rigorosos no armazenamento e na divulgação de suas informações pessoais para evitar o acesso não autorizado a elas;
• utilizar protocolos de transmissão de comunicação seguros

Como a segurança das informações depende, em parte, da segurança do computador que você utiliza para se comunicar conosco e da segurança que você utiliza para proteger seus IDs de usuário e senhas, tome as medidas adequadas para proteger essas informações.

Armazenamento de suas informações pessoais

Armazenaremos suas informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins para os quais foram coletadas, conforme explicado neste aviso de privacidade. Quando suas informações não forem mais necessárias, garantiremos que sejam descartadas de maneira segura. Em algumas circunstâncias, poderemos armazenar suas informações pessoais por períodos mais longos, por exemplo, quando formos obrigados a fazê-lo de acordo com requisitos legais, regulatórios, fiscais ou contábeis.

Em circunstâncias específicas, poderemos armazenar suas informações pessoais por períodos mais longos para que tenhamos um registro preciso de suas interações conosco no caso de quaisquer reclamações ou contestações, ou se acreditarmos razoavelmente que haja uma perspectiva de litígio relacionado às suas informações pessoais ou interações.

Seus direitos legais à privacidade de dados

Você tem direitos para proteger seu interesse de privacidade nos dados que fornece à Croda. Esses direitos dependerão das leis e regulamentos federais, provinciais, estaduais ou locais que se aplicam a você, como titular dos dados, e à Croda, como a parte que recebe, utiliza, processa e/ou armazena tais dados (coletivamente, "Leis Aplicáveis"). Embora a Croda não possa lhe fornecer aconselhamento jurídico, e você deva buscar assessoria jurídica para garantir que compreenda totalmente como proteger seus direitos e como aplicá-los, seus direitos sob as Leis Aplicáveis podem incluir:

• Acessar informações pessoais ou determinar quais informações pessoais a Croda possui em sua posse ou controle
• Solicitar que a Croda retifique / exclua informações pessoais
• Restringir o processamento de suas informações pessoais
• Transferir suas informações pessoais
• Opor-se ao processamento de informações pessoais
• Opor-se a como usamos suas informações pessoais para fins de marketing direto
• Obter uma cópia das salvaguardas de informações pessoais usadas para transferências fora de sua jurisdição
• Registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora local
• Receber avisos oportunos sobre quaisquer violações de dados
• Para exercer seu direito a certas reparações em caso de violação de dados

Se desejar exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, ou outros direitos que possa ter sob as Leis Aplicáveis, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança, em particular antes de divulgar informações pessoais a você. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa onde permitido pelas Leis Aplicáveis, por exemplo, se a sua solicitação for manifestamente improcedente ou excessiva.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco. Sujeito a considerações legais e outras permitidas, faremos todos os esforços razoáveis para atender à sua solicitação prontamente ou informá-lo caso precisemos de mais informações para atendê-la.

Nem sempre poderemos atender integralmente à sua solicitação, por exemplo, se isso impactar o dever de confidencialidade que temos com terceiros, ou se tivermos o direito legal de tratar a solicitação de uma forma diferente.

Direito de acesso a informações pessoais

Você tem o direito de solicitar que forneçamos uma cópia das suas informações pessoais que mantemos e tem o direito de ser informado sobre: (a) a origem das suas informações pessoais; (b) as finalidades, base legal e métodos de tratamento; (c) a identidade do controlador de dados; e (d) as entidades ou categorias de entidades para as quais suas informações pessoais podem ser transferidas.

Direito de retificar ou excluir informações pessoais

Você tem o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais imprecisas. Podemos tentar verificar a exatidão das informações pessoais antes de retificá-las.

Você também pode solicitar que excluamos suas informações pessoais em circunstâncias limitadas em que:

• elas não sejam mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas; ou
• você tenha retirado seu consentimento (onde o processamento de dados foi baseado em consentimento); ou
• após um direito de oposição bem-sucedido (consulte o direito de oposição); ou
• elas tenham sido processadas ilegalmente; ou
• para cumprir uma obrigação legal à qual a Empresa está sujeita.

Não somos obrigados a atender à sua solicitação de exclusão de informações pessoais se o processamento de suas informações pessoais for necessário:

• para o cumprimento de uma obrigação legal; ou
• para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;

Direito de restringir o processamento de suas informações pessoais

Você pode nos pedir para restringir suas informações pessoais, mas apenas quando:
• sua exatidão for contestada, para nos permitir verificar sua exatidão; ou
• o processamento for ilegal, mas você não quiser que elas sejam excluídas; ou
• elas não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas, mas ainda precisarmos delas para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
• você tiver exercido o direito de oposição, e a verificação de motivos legítimos prevalecentes estiver pendente.

Podemos continuar a usar suas informações pessoais após uma solicitação de restrição, quando:
• tivermos o seu consentimento; ou
• para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
• para proteger os direitos de outra pessoa física ou jurídica.

Direito de transferir suas informações pessoais

Você pode nos solicitar o fornecimento de suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, ou pode solicitar que elas sejam transferidas diretamente para outro controlador de dados, mas em cada caso apenas quando:

• o tratamento for baseado no seu consentimento ou na execução de um contrato com você; e
• o tratamento for realizado por meios automatizados.

Direito de se opor ao tratamento de suas informações pessoais

Você pode se opor a qualquer tratamento de suas informações pessoais que tenha nossos interesses legítimos como base legal, se acreditar que seus direitos e liberdades fundamentais prevalecem sobre nossos interesses legítimos.

Se você apresentar uma objeção, teremos a oportunidade de demonstrar que temos interesses legítimos convincentes que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

Direito de se opor à forma como usamos suas informações pessoais para fins de marketing direto

Você pode solicitar que alteremos a forma como entramos em contato com você para fins de marketing. Você pode solicitar que não transfiramos suas informações pessoais para terceiros não afiliados para fins de marketing direto ou quaisquer outros fins.

Direito de obter uma cópia das salvaguardas de informações pessoais usadas para transferências fora de sua jurisdição

Você pode solicitar uma cópia ou referência às salvaguardas sob as quais suas informações pessoais são transferidas para fora da União Europeia.

Podemos omitir informações de acordos de transferência de dados para proteger termos comerciais

Direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de supervisão local

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de supervisão de proteção de dados local se tiver preocupações sobre como estamos processando suas informações pessoais.

Solicitamos que você tente resolver quaisquer problemas conosco primeiro, embora tenha o direito de entrar em contato com sua autoridade de supervisão a qualquer momento.

Seus Direitos de Privacidade da Califórnia

Não respondemos a sinais de “Não Rastrear” (Do Not Track) ou mecanismos semelhantes, conforme previsto pela lei AB-70 da Califórnia.